goesti.

Пользовательское соглашение

Редакция от 15 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и определяет условия использования информационной системы — веб-приложения goesti., расположенного по адресу app.goesti.ru (далее — «Сервис», «Платформа»).

1.2. Сервис управляется его законным правообладателем (владельцем исключительных прав на Сервис):

  • Индивидуальный предприниматель Новокщёнов Роман Раисович
  • ОГРНИП: 326265100054782
  • ИНН: 261908831799
  • Дата регистрации в ЕГРИП: 09 апреля 2026 г.
  • Адрес: Российская Федерация, Ставропольский край, г. Зеленокумск
  • Email для обращений: support@goesti.ru

Далее по тексту — «Администрация», «Оператор», «мы».

1.3. Регистрация учётной записи в Сервисе является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Если пользователь не согласен с какими-либо условиями, он не вправе использовать Сервис.

1.4. Для использования Сервиса пользователь должен быть дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в установленном законом порядке.

1.5. Если Соглашение заключается от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, его акцепт совершает уполномоченный представитель Бизнеса. Права и обязанности по Соглашению возникают непосредственно у представляемого лица, за исключением случаев, если представителем Бизнеса не проставлена отметка в соответствующем чек-боксе о том, что представляемый им Бизнес не получает прав и обязанностей стороны Соглашения. Совершая акцепт, представитель Бизнеса подтверждает наличие необходимых полномочий.

2. Термины и определения

Пользователь — дееспособное физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, либо юридическое лицо, заключившее настоящее Соглашение и использующее Сервис непосредственно или через уполномоченного представителя.

Бизнес — пользователь с ролью «Бизнес», представляющий заведение (ресторан, кафе, салон красоты, отель и т.д.), публикующий предложения о гостевых визитах.

Команда Бизнеса — Пользователи, приглашённые владельцем Бизнеса для совместного управления аккаунтом с различными уровнями доступа.

Блогер — пользователь с ролью «Блогер», являющийся создателем контента в социальных сетях.

Предложение — опубликованное Бизнесом приглашение на гостевой визит с указанием условий: описание визита, депозит, пожелания к контенту, период проведения, доступные локации. Предложение может содержать также иные условия. Предложение может относиться к гостевому визиту либо к Товарной коллаборации «Отправка». Предложение может также относиться к Коллаборации «Онлайн-продукт» или Коллаборации «Мероприятие».

Заявка — обращение Блогера к Бизнесу с целью участия в Предложении, являющееся офертой Блогера на заключение договора с Бизнесом на условиях соответствующего Предложения и указанных в заявке данных.

Коллаборация — подтверждённое взаимодействие между Бизнесом и Блогером в рамках Предложения, включающее гостевой визит и добровольное создание контента. К Коллаборациям относится также Товарная коллаборация «Отправка» — передача Бизнесом Блогеру Товара для ознакомления (раздел 7-А настоящего Соглашения). К Коллаборациям относятся также Коллаборация «Онлайн-продукт» (раздел 7-Б) и Коллаборация «Мероприятие» (раздел 7-В).

Депозит — стоимость гостевого визита (товаров, услуг), предоставляемых Бизнесом Блогеру для ознакомления с заведением, указанная в Предложении.

Контент — публикации в социальных сетях и на интернет-площадках*, создаваемые Блогером добровольно на основании личных впечатлений от гостевого визита. В Товарной коллаборации «Отправка» Контент отражает личные впечатления Блогера о полученном Товаре. В Коллаборациях «Онлайн-продукт» и «Мероприятие» Контент отражает личные впечатления Блогера от Онлайн-продукта или посещённого Мероприятия.

Товар — движимая вещь, передаваемая Бизнесом Блогеру для ознакомления в рамках Товарной коллаборации «Отправка», оборот которой не ограничен и не запрещён.

Товарная коллаборация «Отправка» (Отправка) — Коллаборация, в рамках которой Бизнес передаёт Блогеру Товар для ознакомления и формирования личного впечатления на безвозмездной основе; в интерфейсе Сервиса отображается как оффер с форматом «Доставка». Денежных обязательств между сторонами не возникает. Порядок установлен разделом 7-А.

Коллаборация «Онлайн-продукт» — Коллаборация, в рамках которой Бизнес на безвозмездной основе предоставляет Блогеру Доступ к цифровому продукту или услуге (курс, подписка, консультация, сервис и т.п.) для ознакомления и формирования личного впечатления; в интерфейсе Сервиса отображается как оффер с форматом «Онлайн-продукт». Денежных обязательств между сторонами не возникает. Порядок установлен разделом 7-Б.

Коллаборация «Мероприятие» — Коллаборация, в рамках которой Бизнес на безвозмездной основе приглашает Блогера посетить проводимое Бизнесом мероприятие (концерт, открытие, презентация и т.п.) для ознакомления и формирования личного впечатления; вход осуществляется по билету или гостевому списку; в интерфейсе Сервиса отображается как оффер с форматом «Мероприятие». Денежных обязательств между сторонами не возникает. Порядок установлен разделом 7-В.

Доступ — сведения, необходимые Блогеру для получения Онлайн-продукта или прохода на Мероприятие (промокод, ссылка, инструкция, код брони и (или) файл билета), передаваемые Бизнесом Блогеру через интерфейс Сервиса.

Подписка — платная тарифная услуга, предоставляющая Пользователю расширенные возможности Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом.

Тариф Блогера — платная Подписка для Блогеров (тарифные планы «Плюс» и «Про» либо иные, размещённые на странице подписки в Сервисе), расширяющая возможности учётной записи Блогера: число одновременно активных заявок, периодичность обновления и глубину статистики, отметку тарифа (бейдж) и приоритет в каталоге Блогеров, редактор Медиакита. Порядок установлен разделом 11-А.

Медиакит — публичная страница Блогера в Сервисе по адресу вида goesti.ru/@адрес, формируемая из данных профиля, показателей социальных аккаунтов и сведений, которые Блогер указывает и публикует по своему решению, для представления Блогера Бизнесу и иным лицам. Порядок установлен разделом 9-А.

3. Статус Платформы

3.1. Сервис является информационной платформой, предоставляющей пользователям технические средства для поиска, коммуникации и организации гостевых визитов. Администрация выступает исключительно в роли информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ). Функциональность Сервиса включает организацию как гостевых визитов, так и Товарных коллабораций «Отправка», Коллабораций «Онлайн-продукт» и «Мероприятие». Функциональность Сервиса включает также организацию Коллабораций «Онлайн-продукт» и «Мероприятие».

3.2. Администрация не является стороной отношений между Бизнесом и Блогером. Заключение договора между Бизнесом и Блогером осуществляется самостоятельно Пользователями в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в том числе путём направления Блогером заявки (оферты) и её принятия Бизнесом (акцепта) через интерфейс Сервиса. Администрация не участвует в согласовании условий такого договора, не влияет на его содержание, не выступает агентом, комиссионером, представителем или иным посредником Пользователей и не несёт ответственности за исполнение ими принятых на себя обязательств. Все договорённости о гостевом визите, его условиях и создании контента, а также договорённости, возникающие из иного вида Коллабораций, достигаются непосредственно между Бизнесом и Блогером. Администрация вправе устанавливать правила взаимодействия между Пользователями, модерировать процессы и применять автоматизированные механизмы исключительно в целях обеспечения функционирования и качества Сервиса. Изложенное в равной мере применяется к Товарным коллаборациям «Отправка». Изложенное в равной мере применяется также к Коллаборациям «Онлайн-продукт» и «Мероприятие».

3.3. Администрация не оказывает услуг общественного питания, индустрии красоты, гостиничных услуг или иных услуг, предоставляемых Бизнесом, и не несёт ответственности за их качество.

3.4. Администрация не заказывает, не производит и не распространяет контент, создаваемый Блогерами, и не контролирует его содержание.

3.5. Проведение Администрацией модерации предложений является мерой по поддержанию качества Сервиса и не означает проверку достоверности, законности или полноты информации, размещённой пользователями. Администрация не гарантирует соответствие предложений действительности и не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с прохождением или непрохождением модерации.

3.6. Пользователь гарантирует, что размещение им Контента на Платформе и иных информационных ресурсах или передача информации посредством личных сообщений или комментариев не нарушает чьих-либо прав и законных интересов. В случае поступления претензий третьих лиц в связи с нарушением условий настоящего Соглашения в части размещения информации и/или Контента третьих лиц, Администрация Платформы вправе осуществить передачу в рамках, допустимых законом, доступной ей контактной информации Пользователя лицам, обратившимся с претензиями, в целях урегулирования возникших разногласий.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса пользователь создаёт учётную запись, указав имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль не менее 8 символов. При регистрации аккаунта юридического лица или индивидуального предпринимателя дополнительно указываются наименование либо ФИО предпринимателя, ИНН, ОГРН или ОГРНИП и сведения о Представителе Бизнеса.

4.2. После регистрации пользователь подтверждает адрес электронной почты с помощью кода верификации.

4.3. Пользователь выбирает роль (Бизнес или Блогер) и заполняет профиль:

  • Бизнес: название заведения, описание, категория, город, теги, логотип, обложка, ссылки на социальные сети, контактные данные ответственного лица.
  • Блогер: город, описание, тематики контента, предпочтительные категории заведений, наличие опыта.

4.4. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно их актуализировать.

4.5. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными пользователем.

4.6. Аккаунт Бизнеса проходит проверку Администрацией. Администрация вправе отказать в активации с указанием причины отказа.

4.7. Пользователь не вправе передавать данные своей учётной записи третьим лицам, за исключением приглашения участников команды Бизнеса через функциональность Сервиса.

4.8. Администрация вправе запросить документы или сведения, подтверждающие личность и полномочия представителя Бизнеса, и до завершения проверки ограничить совершение юридически значимых действий. Пользователь обязан незамедлительно изменить или прекратить доступ представителя, полномочия которого прекратились.

5. Роли и управление командой

5.1. Владелец Бизнеса может приглашать участников в команду, назначая роли:

  • Администратор — управление профилем, предложениями, коллаборациями и командой (кроме удаления бизнеса и передачи прав владельца).
  • Менеджер — управление предложениями, коллаборациями, общение с блогерами.
  • Сотрудник — сканирование QR-кодов и подтверждение визитов.

5.2. Приглашение направляется на электронную почту и действительно в течение 7 (семи) календарных дней.

5.3. Владелец несёт ответственность за действия участников своей команды в рамках Сервиса.

6. Предложения о гостевых визитах

6.1. Бизнес публикует Предложение, указывая:

  • название и описание визита;
  • депозит (стоимость гостевого визита) и его описание;
  • пожелания к контенту: рекомендуемые интернет-площадки, форматы, хештеги, упоминания, желаемые сроки публикации;
  • рекомендуемые характеристики блогера: количество подписчиков, средний охват;
  • доступные локации и количество мест;
  • период проведения визитов.

6.2. Указанные в Предложении пожелания к контенту, включая количество публикаций, носят рекомендательный характер и отражают пожелания Бизнеса. Блогер самостоятельно определяет содержание, форму, количество и способ публикации контента на основании своих личных впечатлений. Блогер вправе полностью игнорировать пожелания к контенту в случае, если такие пожелания не соответствуют применимому законодательству. Бизнесу запрещается размещать требования, обязывающие к использованию конкретных интернет-ресурсов, если такое использование может противоречить применимому законодательству.

6.3. Предложения проходят проверку Администрацией. Администрация вправе отклонить Предложение, содержащее недостоверную информацию или нарушающее настоящее Соглашение, с указанием причины. Критерии оценки Предложений и методы проведения такой оценки Администрацией не разглашаются.

6.4. Блогер подаёт заявку на участие в Предложении, выбирая локацию и при необходимости указывая сопроводительное сообщение. Заявка Блогера является офертой, адресованной Бизнесу, на заключение договора на условиях соответствующего Предложения и информации, указанной в заявке. Допускается одна активная заявка на одно Предложение.

6.5. Бизнес вправе по своему усмотрению принять или отклонить заявку Блогера без объяснения причин. Принятие заявки Бизнесом является акцептом оферты Блогера. С момента принятия заявки между Бизнесом и Блогером считается заключён договор на условиях соответствующего Предложения и заявки.

6.6. Бизнес вправе направить Блогеру персональное приглашение. Блогер может принять или отклонить его.

6.7. Количество одновременно активных заявок Блогера может быть ограничено Сервисом.

6.8. Порядок заключения договора между Пользователями: Предложение, размещаемое Бизнесом в Сервисе, является приглашением делать оферты, если прямо не указано иное. Заявка Блогера на участие в Предложении является офертой, адресованной Бизнесу. Бизнес вправе принять или отклонить заявку по своему усмотрению. Принятие заявки Бизнесом является акцептом оферты Блогера, в результате чего между Бизнесом и Блогером считается заключён договор на условиях соответствующего Предложения и заявки. Договор заключается в электронной форме путём совершения конклюдентных действий через интерфейс Сервиса. Платформа не является стороной указанного договора, не выступает агентом, комиссионером или представителем Пользователей и не несёт ответственности за его исполнение.

6.9. Для Товарной коллаборации «Отправка» Предложение вместо гостевого визита, депозита и локаций указывает Товар и его характеристики. Порядок подачи заявки, её акцепта и заключения договора (пункты 6.4–6.8) применяется соответственно. Особенности Отправки установлены разделом 7-А.

6.10. Для Коллаборации «Онлайн-продукт» Предложение вместо гостевого визита, депозита и локаций указывает состав предоставляемого Блогеру (позиции). Для Коллаборации «Мероприятие» Предложение указывает дату и время мероприятия, место его проведения, способ входа (билет или гостевой список) и, при ограниченной вместимости, количество мест. Порядок подачи заявки, её акцепта и заключения договора (пункты 6.4–6.8) применяется соответственно. Особенности установлены разделами 7-Б и 7-В.

7. Гостевой визит и создание контента

7.1. После принятия заявки Бизнесом и заключения договора в соответствии с условиями настоящего Соглашения Бизнес и Блогер согласовывают дату и время гостевого визита с использованием функциональных возможностей Сервиса.

7.2. Блогеру предоставляется уникальный QR-код и ручной код для подтверждения визита. Сотрудник Бизнеса подтверждает визит сканированием QR-кода или вводом ручного кода. Пользователи несут ответственность за сохранность своих кодов подтверждения. Администрация не несёт ответственности за последствия несанкционированного использования кода, произошедшего не по вине Администрации.

7.3. После визита Блогер может создать и опубликовать Контент, отражающий его личные впечатления от визита. Создание контента является добровольным и осуществляется Блогером самостоятельно.

7.4. Блогер предоставляет ссылки на опубликованный контент через Сервис. Бизнес подтверждает факт публикации либо отклоняет её в случае, если ссылка недействительна, контент не соответствует согласованным пожеланиям или имеются иные обоснованные причины. Бизнес не вправе требовать изменения содержания контента, отражающего личное мнение Блогера.

7.5. После подтверждения публикации коллаборация считается завершённой. Стороны могут оставить взаимные отзывы.

7.6. Предоставление гостевого визита не обусловлено обязанностью создания контента и не зависит от его содержания, объёма или факта публикации.

7-А. Товарные коллаборации «Отправка»

7-А.1. «Отправка» (в интерфейсе Сервиса — оффер с форматом «Доставка») — Коллаборация, в которой Бизнес передаёт Блогеру Товар для ознакомления и формирования личного впечатления на безвозмездной для Блогера основе. Денежных обязательств между Бизнесом и Блогером не возникает. Товар не является встречным предоставлением за Контент; создание Контента добровольно и не обусловлено его содержанием, объёмом или фактом публикации. Реклама предметом Отправки не является. Предоставление Товара не обусловлено и не может быть поставлено в зависимость от создания, объёма, содержания, тональности или факта публикации Контента; рейтинг Блогера, доступ к Сервису и иные последствия в рамках Отправки не зависят от наличия или отсутствия Контента. Признание Контента рекламой, при его наличии, не изменяет безвозмездного характера передачи Товара.

7-А.2. В Отправке Администрация сохраняет статус информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ) в соответствии с разделом 3 настоящего Соглашения: не является стороной Коллаборации, рекламодателем, рекламораспространителем, рекламным агентом или оператором рекламных данных, а также оператором по переводу денежных средств. Отправку Товара осуществляет Бизнес самостоятельно. Администрация в доставке и расчётах за неё не участвует. Денежные средства сторон через Сервис не проходят.

7-А.3. Порядок Отправки, состав и обработка Данных доставки, условия анонимности получателя, сроки, требования к Товару и его упаковке, оплата доставки, отмены и разрешение споров устанавливаются Правилами Товарной коллаборации «Отправка» (далее — «Правила Отправки»), являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Совершая действия по участию в Отправке, Пользователь присоединяется к Правилам Отправки. К подаче заявки на Отправку, её акцепту и заключению договора между Бизнесом и Блогером применяются пункты 6.4–6.8 настоящего Соглашения. Вопросы, не урегулированные Правилами Отправки, разрешаются в соответствии с положениями настоящего Соглашения.

7-А.4. Правила Отправки могут быть изменены в том же порядке, что и настоящее Соглашение. Актуальная редакция Правил Отправки размещается в Сервисе.

7-Б. Коллаборации «Онлайн-продукт»

7-Б.1. «Онлайн-продукт» — Коллаборация, в которой Бизнес предоставляет Блогеру Доступ к цифровому продукту или услуге для ознакомления и формирования личного впечатления на безвозмездной для Блогера основе. Денежных обязательств между Бизнесом и Блогером не возникает. Онлайн-продукт не является встречным предоставлением за Контент; создание Контента добровольно и не обусловлено его содержанием, объёмом или фактом публикации. Реклама предметом Коллаборации не является. Предоставление Доступа не обусловлено и не может быть поставлено в зависимость от создания, объёма, содержания, тональности или факта публикации Контента; рейтинг Блогера, доступ к Сервису и иные последствия в рамках Коллаборации не зависят от наличия или отсутствия Контента. Признание Контента рекламой, при его наличии, не изменяет безвозмездного характера предоставления Онлайн-продукта.

7-Б.2. Бизнес передаёт Доступ через интерфейс Сервиса в срок, указанный в Предложении. Бизнес обеспечивает соответствие Доступа заявленному объёму, его действительность и работоспособность в течение установленного срока. Администрация не является поставщиком Онлайн-продукта, не является стороной Коллаборации и не отвечает за его содержание и качество, если нарушение не вызвано неисправностью самого Сервиса.

7-Б.3. Если Предложением установлен срок публикации Контента, такой срок исчисляется с момента передачи Доступа. Разногласия сторон, включая случаи недействительности или неработоспособности Доступа, разрешаются в порядке раздела 10 настоящего Соглашения.

7-В. Коллаборации «Мероприятие»

7-В.1. «Мероприятие» — Коллаборация, в которой Бизнес на безвозмездной для Блогера основе приглашает Блогера посетить проводимое Бизнесом мероприятие для ознакомления и формирования личного впечатления. Денежных обязательств между Бизнесом и Блогером не возникает. Посещение Мероприятия не является встречным предоставлением за Контент; создание Контента добровольно и не обусловлено его содержанием, объёмом или фактом публикации. Реклама предметом Коллаборации не является; признание Контента рекламой, при его наличии, не изменяет безвозмездного характера приглашения.

7-В.2. Вход на Мероприятие осуществляется по билету, передаваемому Бизнесом через интерфейс Сервиса (Доступ), либо по гостевому списку. Организацию и проведение Мероприятия, действительность билета и фактическую возможность входа Блогера обеспечивает Бизнес. Администрация организатором Мероприятия не является, за его проведение, содержание, перенос или отмену ответственности не несёт. Денежные средства сторон через Сервис не проходят. Передача билета другому лицу и посещение с сопровождающими допускаются только если это прямо разрешено Предложением. Блогер обязан своевременно предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления именного билета, и соблюдать доведённые до него правила прохода и поведения на площадке.

7-В.3. Коллаборация привязана к дате и времени Мероприятия, указанным в Предложении. Если Мероприятие отменено или не состоялось, Коллаборация прекращается без возникновения взаимных обязательств сторон. Если Предложением установлен срок публикации Контента, такой срок исчисляется с даты Мероприятия. Разногласия сторон, включая отказ Блогеру во входе или несостоявшееся Мероприятие, разрешаются в порядке раздела 10 настоящего Соглашения.

7-В.4. Срок публикации Контента, если он предусмотрен Предложением, исчисляется с даты фактически состоявшегося Мероприятия.

8. Депозит

8.1. Депозит определяет стоимость гостевого визита (товаров и/или услуг), предоставляемых Бизнесом Блогеру для ознакомления с заведением. Гостевой визит осуществляется на безвозмездной для Блогера основе в целях формирования личного впечатления о заведении.

8.2. Гостевой визит не является встречным предоставлением за создание контента. Блогер создаёт контент добровольно, руководствуясь собственными впечатлениями.

8.3. Предложение может предусматривать однократное или многократное использование депозита (для визитов с сопровождающими).

8.4. Администрация не осуществляет расчёты между Бизнесом и Блогером в рамках гостевого визита. Порядок расчётов за услуги Сервиса (подписки, дополнительные функции) определяется разделом 11.

9. Отзывы и рейтинги

9.1. После завершения коллаборации каждая сторона может оставить отзыв с оценкой от 1 до 5 и текстовым комментарием.

9.2. Администрация определяет порядок отображения отзывов, в том числе сроки и условия их публикации. Отзывы могут накапливаться для формирования статистики и публиковаться после набора достаточного объёма данных.

9.3. Рейтинг формируется автоматически на основе средней оценки отзывов. Порядок расчёта и отображения рейтинга определяется Администрацией.

9.4. Отзывы должны быть объективными, соответствовать действительности и не нарушать права третьих лиц. Администрация вправе удалить отзыв, нарушающий данные требования или действующее законодательство.

9-А. Медиакит (публичная страница Блогера)

9-А.1. Медиакит — публичная страница Блогера по адресу вида goesti.ru/@адрес, которую Сервис формирует из данных профиля Блогера, показателей привязанных социальных аккаунтов и сведений, которые Блогер вводит для Медиакита. Страница становится доступной неограниченному кругу лиц по ссылке только после того, как Блогер включит публикацию в настройках Медиакита; до этого она видна только Блогеру. Публикация возможна при заполненном профиле (имя, фотография), подтверждённом социальном аккаунте и активной учётной записи.

9-А.2. В Медиакит могут входить: имя и фотография профиля, город, тематики; заголовок и описание, введённые Блогером; показатели привязанных социальных аккаунтов из открытых источников (подписчики, охват, вовлечённость, частота публикаций) с датой обновления; сведения об аудитории, указанные самим Блогером; результаты на Платформе (число завершённых коллабораций, оценка надёжности); рейтинг и число отзывов; примеры работ (портфолио) и их просмотры; ссылки на социальные аккаунты; форматы и условия сотрудничества; контактные данные для связи, указанные Блогером для Медиакита. Блогер сам решает, какие блоки показывать: ссылки на социальные аккаунты, рейтинг и отзывы, просмотры материалов и отдельные аккаунты можно отключить в настройках Медиакита.

9-А.3. Включая публикацию, Блогер даёт Администрации согласие на распространение содержащихся в Медиаките персональных данных неограниченному кругу лиц в порядке статьи 10.1 ФЗ-152 на условиях Согласия на распространение персональных данных в Медиаките. Установленные Блогером в настройках Медиакита ограничения (отключение отдельных блоков, запрет индексации) являются условиями и запретами на обработку, которые Администрация соблюдает и доводит до сведения третьих лиц техническими средствами.

9-А.4. По умолчанию Медиакит закрыт от индексации поисковыми системами; Блогер может разрешить индексацию в настройках. Администрация не контролирует хранение копий страницы поисковыми системами и иными третьими лицами после того, как страница была им доступна, и не отвечает за такие копии.

9-А.5. Адрес Медиакита выбирает Блогер. Запрещаются адреса, вводящие в заблуждение относительно личности Блогера, содержащие имена других лиц или чужие товарные знаки, обозначение Сервиса (goesti), оскорбления и нецензурную лексику; Администрация вправе отклонить или изменить такой адрес. Адрес можно менять не чаще одного раза в 30 (тридцать) дней; прежний адрес перенаправляет на новый в течение 90 (девяноста) дней, после чего может быть занят другим Блогером.

9-А.6. Блогер отвечает за достоверность сведений, которые он указывает в Медиаките (заголовок, описание, данные об аудитории, форматы и условия сотрудничества, контакты), за наличие прав на размещённые материалы (обложка, примеры работ) и за то, что указанные контакты принадлежат ему. Показатели социальных аккаунтов отображаются в том виде, в каком они доступны в открытых источниках на дату обновления; Администрация не гарантирует их полноту и актуальность. Сведения об аудитории, введённые Блогером, помечаются на странице как указанные Блогером и Администрацией не проверяются.

9-А.7. Блогер вправе в любой момент снять Медиакит с публикации, изменить его содержание или отключить отдельные блоки; после снятия с публикации страница перестаёт открываться по ссылке. Администрация вправе снять Медиакит с публикации при нарушении настоящего Соглашения, блокировке или приостановке учётной записи, а также при обоснованной жалобе третьего лица до выяснения обстоятельств.

9-А.8. Администрация учитывает открытия Медиакита и переходы с него в Сервис и показывает Блогеру их количество за период без сведений о конкретных посетителях. Предложение сотрудничества с Медиакита оформляется через Сервис в порядке раздела 6.

9-А.9. Базовая версия Медиакита (данные профиля, показатели аккаунтов, последние работы) доступна на бесплатном тарифе. Редактор наполнения (обложка, заголовок и описание, аудитория, форматы и условия, контакты, порядок работ) и статистика открытий входят в Тарифы Блогера (раздел 11-А). После окончания платного тарифа сведения, добавленные через редактор, перестают отображаться на странице, сохраняются в учётной записи и показываются вновь при возобновлении тарифа.

9-А.10. Сведения Медиакита предназначены для обращения к Блогеру по вопросам сотрудничества. Их использование в иных целях — для рассылок, автоматизированного сбора, формирования баз данных, передачи третьим лицам — запрещено пунктами 16.2 и 16.5 настоящего Соглашения.

10. Урегулирование разногласий между пользователями

10.1. В случае возникновения разногласий между Бизнесом и Блогером, связанных с исполнением заключённого между ними договора (коллаборации), любая из сторон может инициировать процедуру урегулирования (открыть спор), указав причину:

  • блогер не предоставил информацию о визите или не вышел на связь после визита;
  • предоставленные услуги не соответствовали описанию Предложения;
  • блогер не явился на визит;
  • разногласия, связанные с депозитом;
  • Товар не отправлен (не передан к отправке) в рамках Отправки;
  • Товар не получен Блогером;
  • разногласия, связанные с Товаром или его доставкой;
  • переданный Доступ недействителен или не работает;
  • Блогеру отказано во входе на Мероприятие либо Мероприятие не состоялось;
  • иные разногласия.

10.2. Порядок урегулирования:

  • сторона-инициатор открывает спор через Сервис с описанием ситуации;
  • вторая сторона уведомляется и обязана ответить в течение 5 (пяти) календарных дней; отсутствие ответа расценивается как отказ от участия в урегулировании;
  • стороны могут прикладывать доказательства (скриншоты, ссылки, фотографии) и обмениваться сообщениями в рамках спора;
  • каждая из сторон вправе предложить вариант урегулирования; если обе стороны согласны с предложенным вариантом, спор считается урегулированным.

10.3. Если стороны не достигли согласия в течение 10 (десяти) календарных дней, любая из сторон может запросить содействие Администрации. Администрация рассматривает материалы спора и выносит заключение в течение 10 (десяти) рабочих дней. Заключение Администрации является обязательным для исполнения пользователями в части, касающейся использования Сервиса (ограничение функций, закрытие спора, изменение статуса коллаборации). В части имущественных требований между пользователями заключение носит рекомендательный характер.

10.4. Независимо от исхода спора, Администрация вправе по результатам рассмотрения материалов принять меры в отношении учётных записей пользователей в рамках своих полномочий по модерации Сервиса, включая предупреждение, временное ограничение функциональности учётной записи и учёт результатов спора при последующей модерации. Эти меры являются реализацией права Администрации на модерацию Сервиса, а не обязательным решением по существу спора между пользователями.

10.5. Спор может быть инициирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента завершения или отмены коллаборации. По истечении указанного срока возможность открытия спора через Сервис не предоставляется.

10.6. Процедура урегулирования через Сервис не лишает стороны права на обращение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Подписки и оплата

11.1. Сервис может предоставлять тарифные планы для различных категорий пользователей, включая бесплатный тариф с базовыми функциями и платные тарифы с расширенными возможностями. Состав тарифов, их стоимость, перечень включённых функций и применимые категории пользователей размещаются на странице подписки внутри Сервиса.

11.2. Оплата подписки осуществляется через платёжную систему. Обработка платежей регулируется условиями платёжной системы. Администрация не хранит платёжные данные банковских карт.

11.3. Автоматическое продление Подписки и периодические списания подключаются только после выраженного Пользователем согласия. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление, удалить платёжное средство либо отказаться от использования его реквизитов для последующих списаний через личный кабинет или иной предоставленный Сервисом электронный способ. После получения такого отказа Администрация не вправе использовать соответствующие реквизиты для периодических платежей, в том числе посредством платёжного партнёра. Отключение продления не прекращает доступ до окончания уже оплаченного периода. Для нового списания после отказа требуется новое действие Пользователя. Администрация направляет Пользователю электронное подтверждение отключения автоматического продления или отказа от использования платёжных реквизитов.

11.4. При неудачном списании предоставляется льготный период в 3 (три) календарных дня. При отсутствии оплаты в льготный период подписка деактивируется.

11.5. Доступны помесячный и годовой периоды оплаты.

11.6. Администрация вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив пользователей по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Новая стоимость применяется с начала следующего периода оплаты.

11.7. Пользователь вправе отказаться от платной Подписки в любое время. Отключение автоматического продления прекращает последующие списания, но само по себе не является требованием о возврате платы за текущий период. При отказе Пользователя-потребителя расчёт и возврат осуществляются с учётом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Администрацией расходов в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подлежащая возврату сумма перечисляется в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Требование может быть направлено через личный кабинет или на support@goesti.ru. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей последствия отказа определяются статьёй 782 ГК РФ и условиями соответствующего Тарифа.

11.8. Настоящее Соглашение является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) в части предоставления платной подписки. По запросу пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Администрация предоставляет закрывающие документы (акт оказанных услуг) по итогам оплаченного периода. Запрос направляется на support@goesti.ru с указанием реквизитов организации.

11-А. Тарифы Блогеров

11-А.1. Базовые возможности Сервиса для Блогера — лента Предложений, заявки, чаты, календарь, портфолио, публичный профиль и базовая версия Медиакита — предоставляются бесплатно. Платные Тарифы Блогера (тарифные планы «Плюс» и «Про» либо иные, размещённые на странице подписки в Сервисе) расширяют возможности учётной записи: число одновременно активных заявок; периодичность обновления показателей социальных аккаунтов; расширенную статистику (динамика показателей, сравнение с похожими аккаунтами, доля одобренных заявок, число просмотров профиля); отметку тарифа (бейдж) рядом с именем Блогера в каталоге и заявках; приоритет в каталоге Блогеров; редактор Медиакита и статистику его открытий. Точный состав каждого тарифа и его стоимость указаны на странице подписки внутри Сервиса; применяется состав, указанный в Сервисе на дату оплаты.

11-А.2. Отметка тарифа означает только наличие у Блогера платного тарифа и не является подтверждением качества его контента, достоверности показателей или рекомендацией Администрации. Приоритет в каталоге учитывается наряду с иными факторами упорядочивания (соответствие запросу, активность, рейтинг, полнота профиля). Бизнес видит отметку тарифа; о том, что порядок Блогеров в каталоге может зависеть от их тарифа, Бизнес уведомлён настоящим пунктом. Тариф не гарантирует Блогеру одобрения заявок, получения приглашений или заключения Коллабораций.

11-А.3. Расширенная статистика формируется из открытых данных социальных сетей и данных Сервиса и носит информационный характер (п. 9-А.6). Сведения о просмотрах профиля включают название Бизнеса, пользователь которого открывал карточку Блогера в Сервисе, и дату просмотра; иные данные о таких пользователях Блогеру не раскрываются.

11-А.4. Оплата Тарифов Блогера производится по правилам раздела 11 (автоматическое продление, отмена, изменение стоимости, возврат). К Блогеру — физическому лицу применяются положения п. 11.7 о защите прав потребителей. Блогер, применяющий специальный налоговый режим или зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе запросить закрывающие документы в порядке п. 11.8.

11-А.5. Тариф Блогера может быть оплачен в мобильном приложении, на сайте либо по платёжной ссылке, привязанной к конкретной учётной записи, Тарифу, сумме и периоду Подписки. Оплату вправе произвести Блогер или третье лицо. Платёж третьего лица засчитывается как исполнение обязанности Блогера по оплате, но не предоставляет плательщику права доступа к учётной записи и само по себе не делает его Пользователем. Сведения о фактическом плательщике определяются по данным платёжного оператора. Возврат производится с учётом применимого законодательства и правил платёжного оператора, как правило, на платёжное средство, с которого поступила оплата.

11-А.6. По окончании оплаченного периода без продления, а также при отмене тарифа возможности сверх бесплатного тарифа прекращают действовать: отметка тарифа и приоритет в каталоге снимаются, число одновременно активных заявок ограничивается базовым значением (поданные ранее заявки сохраняются), наполнение Медиакита из редактора перестаёт отображаться (п. 9-А.9), расширенная статистика становится недоступной. Введённые Блогером сведения сохраняются и вновь показываются при возобновлении тарифа.

11-А.7. Администрация вправе временно не предоставлять платные Тарифы Блогера или изменять их состав в порядке раздела 20; действующие оплаченные периоды при этом исполняются на прежних условиях до их окончания.

12. Обмен сообщениями и уведомления

12.1. Сервис предоставляет встроенный чат для общения между Бизнесом и Блогером в рамках заявок и коллабораций.

12.2. Сервис направляет уведомления о ключевых событиях внутри Платформы и, с согласия пользователя, через push-уведомления браузера.

12.3. Администрация вправе направлять служебные и информационные сообщения на электронную почту пользователя с адресов no-reply@goesti.ru, hello@goesti.ru и support@goesti.ru.

12.4. Пользователь вправе отказаться от информационных рассылок, направив запрос на support@goesti.ru. Служебные уведомления, связанные с безопасностью аккаунта и исполнением Соглашения, не подлежат отключению.

13. Загрузка файлов

13.1. Пользователь может загружать изображения и видеофайлы (аватары, логотипы, обложки, фотографии, портфолио, вложения в чат).

13.2. Ограничения: максимальный размер файла — 10 МБ; допустимые форматы — изображения и видео.

13.3. Загружая файлы в Сервис, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на данный контент и его размещение не нарушает права третьих лиц.

13.4. Запрещается загружать материалы, нарушающие действующее законодательство Российской Федерации, в том числе содержащие порнографию, пропаганду насилия, экстремизма или иные запрещённые материалы.

13.1. Файлы cookie и аналитика

13.1.1. Сервис использует файлы cookie и аналитические инструменты для обеспечения функционирования, персонализации, улучшения качества обслуживания и анализа использования Сервиса.

13.1.2. Продолжая использование Сервиса, пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

13.1.3. Пользователь может управлять настройками cookie через параметры своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сервиса.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, товарные знаки, логотипы, программный код и базы данных принадлежат Администрации и защищены частью четвёртой ГК РФ.

14.2. Контент, создаваемый Блогером, является интеллектуальной собственностью Блогера.

14.3. Размещая в Сервисе контент (отзывы, сообщения, фотографии профиля, портфолио, логотипы, фотографии и описания заведений, тексты Предложений), пользователь предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную безотзывную лицензию на воспроизведение и доведение до всеобщего сведения данного контента на территории всех стран мира, на весь срок действия исключительного права, в целях обеспечения функционирования и продвижения Сервиса, включая: (а) демонстрацию участников и Предложений на публичных страницах Сервиса; (б) публикацию в официальных аккаунтах Администрации в социальных сетях; (в) использование в презентационных и маркетинговых материалах Сервиса.

14.4. Пользователь предоставляет Администрации право агрегировать и анализировать обезличенные данные об использовании Сервиса для формирования аналитических отчётов, статистики и улучшения качества Сервиса.

14.5. Пользователь вправе удалить размещённый контент из интерфейса Сервиса; безотзывный характер лицензии, указанной в п. 14.3, при этом не затрагивается, и Администрация вправе продолжать использование ранее размещённых экземпляров контента в маркетинговых материалах вне Сервиса.

14.6. В части хранения Контента Пользователей и предоставления доступа к нему посредством информационно-телекоммуникационной сети Администрация может признаваться информационным посредником в смысле статьи 1253.1 ГК РФ. Условия и пределы ответственности Администрации за нарушение интеллектуальных прав определяются указанной статьёй и иными применимыми нормами законодательства. Настоящий пункт не освобождает Администрацию от ответственности по иным основаниям.

15. Соблюдение законодательства пользователями

15.1. Реклама. Если контент, создаваемый Блогером, подпадает под определение рекламы в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», обязанности по соблюдению требований указанного закона, включая маркировку рекламы, присвоение идентификатора и передачу данных в ОРД, возлагаются на Бизнес и Блогера самостоятельно. Администрация не несёт ответственности за соблюдение пользователями законодательства о рекламе.

Платформа не является:

  • рекламодателем,
  • рекламораспространителем,
  • рекламным агентом,
  • оператором рекламных данных (ОРД),

в смысле законодательства о рекламе, и не участвует в формировании, размещении, распространении или учёте рекламы.

Пользователи самостоятельно и за свой счёт:

  • определяют, является ли создаваемый Контент рекламой;
  • обеспечивают его надлежащую маркировку;
  • получают идентификатор рекламы (токен);
  • осуществляют передачу сведений в ОРД;
  • исполняют иные обязанности, предусмотренные законодательством.

Пользователь обязуется не размещать скрытую рекламу (включая, но не ограничиваясь, распространением рекламных материалов, загружая их как аватары, логотипы, обложки, фотографии, портфолио, вложения в чат) и гарантирует соблюдение требований к идентификации рекламы, включая недопустимость маскировки рекламы под личное мнение при наличии встречного предоставления.

15.2. Налогообложение. Пользователи самостоятельно несут ответственность за исполнение налоговых обязательств, возникающих в связи с использованием Сервиса, в соответствии с применимым законодательством. Администрация не является налоговым агентом по отношению к пользователям и не предоставляет налоговых консультаций. Особенности налоговых последствий Товарной коллаборации «Отправка» (самостоятельная уплата НДФЛ Блогером — физическим лицом; НДС и налог на прибыль у Бизнеса при безвозмездной передаче; маркировка товаров) изложены в Правилах Отправки.

15.3. Легитимация субъектов экономической деятельности. Пользователи самостоятельно определяют необходимость регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, самозанятого или иного статуса в соответствии с характером и объёмом своей деятельности.

16. Обязанности пользователя

16.1. Пользователь обязуется:

  • соблюдать настоящее Соглашение и действующее законодательство Российской Федерации;
  • предоставлять достоверную информацию при регистрации и заполнении профиля;
  • не использовать Сервис для мошеннических действий, рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения;
  • не создавать множественные учётные записи для обхода ограничений Сервиса;
  • добросовестно исполнять достигнутые договорённости в рамках коллабораций;
  • уважительно относиться к другим пользователям;
  • не размещать контент, нарушающий права третьих лиц или действующее законодательство;
  • указывать в Медиаките достоверные сведения и только те контактные данные, которыми вправе распоряжаться, и не выбирать адрес Медиакита, вводящий в заблуждение или нарушающий права третьих лиц (п. 9-А.5);
  • использовать сведения из Медиакита других Блогеров только для обращения с предложением о сотрудничестве (п. 9-А.10).

16.2. Запрет на автоматизированный сбор данных. Пользователь обязуется не осуществлять и не допускать действий, направленных на массовое или автоматизированное извлечение данных из Сервиса, включая, но не ограничиваясь:

  • использование ботов, парсеров, скриптов, headless-браузеров или иного программного обеспечения для автоматического сбора, копирования, скачивания или индексации данных Сервиса, включая профили Блогеров, контактные данные, ссылки на социальные сети, статистику, изображения и иные материалы;
  • извлечение данных о Блогерах или Бизнесе с использованием нескольких учётных записей, подставных аккаунтов, прокси-серверов, VPN или иных средств обхода технических ограничений Сервиса;
  • создание, распространение или использование производных баз данных, справочников, каталогов или сервисов на основе данных, полученных из Сервиса;
  • передачу данных Блогеров, их контактов, имён в социальных сетях или иных персональных сведений, полученных через Сервис, третьим лицам без прямого согласия Блогера;
  • использование данных Сервиса для формирования конкурирующих продуктов, рекламных баз или иных коммерческих целей, не связанных с прямым взаимодействием с Блогерами в рамках Сервиса.

16.3. Администрация вправе применять технические меры для выявления и предотвращения автоматизированного сбора данных, включая мониторинг активности пользователей, ограничение скорости запросов, требование подтверждения через капчу и блокировку учётных записей при выявлении нарушений.

16.4. Нарушение пп. 16.2–16.3 настоящего Соглашения является существенным нарушением и даёт Администрации право без предварительного уведомления:

  • ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису, включая заблокировать учётную запись;
  • удалить учётную запись пользователя вместе со всей связанной с ней информацией;
  • удержать стоимость подписки за текущий расчётный период в качестве возмещения расходов на техническую защиту Сервиса;
  • требовать возмещения причинённых убытков, включая упущенную выгоду и расходы на восстановление технической инфраструктуры Сервиса, в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • обратиться в правоохранительные органы в случае, если действия пользователя содержат признаки нарушения законодательства о неправомерном доступе к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ) или иных норм.

16.5. Персональные данные Блогеров, размещённые в Сервисе, предоставляются исключительно в целях организации коллабораций между Бизнесом и Блогером. Использование указанных данных в любых иных целях, включая прямые обращения к Блогеру в обход Сервиса с целью заключения договорённостей, рассылку коммерческих предложений, передачу данных третьим лицам, не допускается. Администрация оставляет за собой право на мониторинг (осуществлять автоматизированный и (или) выборочный контроль сообщений в целях обеспечения безопасности Сервиса, его Пользователей, пресечения обхода тарифных ограничений, а также в ходе рассмотрения жалоб Пользователей) чатов Блогеров и Бизнеса с целью выявления указанных в настоящем разделе нарушений.

16.6. Пользователям запрещается использовать функциональность Сервиса с целью обхода тарифных ограничений, установленных Сервисом. В частности, Бизнесу запрещается:

  • использовать Сервис исключительно для поиска и установления контакта с Блогерами;
  • инициировать перевод коммуникации на сторонние площадки до завершения Коллаборации через Сервис;
  • создавать, отменять либо закрывать Коллаборации с целью уклонения от учёта таких Коллабораций в рамках Тарифа;
  • иным образом обходить технические или тарифные ограничения Сервиса.

Сервис вправе самостоятельно учитывать Коллаборацию как использованную, если имеются основания полагать, что Пользователи использовали функциональность Сервиса для установления контакта и дальнейшего взаимодействия вне Сервиса с целью обхода тарифных ограничений.

17. Обязанности Администрации

17.1. Администрация обязуется:

  • обеспечивать функционирование Сервиса;
  • обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
  • рассматривать обращения пользователей;
  • осуществлять модерацию предложений и содействие в урегулировании разногласий;
  • обеспечивать функционирование Сервиса и предоставление Пользователям технической возможности размещения информации, поиска предложений и взаимодействия между Пользователями;
  • действовать в качестве информационного посредника в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и не участвовать в создании, изменении или распространении Контента Пользователей;
  • не выступать рекламодателем, рекламораспространителем, рекламным агентом либо оператором рекламных данных в смысле Федерального закона «О рекламе» и не участвовать в формировании, размещении, распространении или учёте рекламы, создаваемой Пользователями;
  • не инициировать создание Контента, не определять его содержание, форму, объём, способы и площадки распространения, а также не осуществлять предварительный контроль или последующее редактирование Контента Пользователей;
  • не обеспечивать и не гарантировать соблюдение Пользователями требований законодательства о рекламе, включая требования к маркировке рекламы, получению идентификатора рекламы (токена) и передаче данных в операторы рекламных данных (ОРД);
  • осуществлять модерацию Сервиса исключительно в целях поддержания его работоспособности, безопасности и соблюдения условий настоящего Соглашения, без цели контроля содержания Контента на предмет его соответствия требованиям законодательства о рекламе;
  • при наличии оснований полагать, что размещённый Контент нарушает законодательство Российской Федерации или условия настоящего Соглашения, вправе ограничить доступ к такому Контенту или удалить его в порядке, предусмотренном Соглашением;
  • рассматривать обращения Пользователей и третьих лиц, связанные с использованием Сервиса, в том числе обращения о нарушении прав и законодательства, в разумные сроки;
  • не являться стороной договорённостей между Пользователями, связанных с созданием и размещением Контента, и не нести ответственности за их исполнение, включая случаи, когда такой Контент может быть квалифицирован как реклама.

17.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и вправе проводить технические работы с временным ограничением доступа, по возможности уведомляя пользователей заблаговременно.

18. Ограничение ответственности

18.1. Администрация не несёт ответственности за:

  • качество товаров и услуг, предоставляемых Бизнесом в рамках гостевого визита;
  • качество, доступность и фактическое предоставление Онлайн-продуктов, а также организацию, проведение, перенос или отмену Мероприятий;
  • содержание и качество контента, создаваемого Блогером;
  • убытки, возникшие вследствие действий или бездействия пользователей;
  • достоверность информации, размещённой пользователями;
  • временную недоступность Сервиса по техническим причинам;
  • действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи пользователя вследствие нарушения пользователем требований п. 4.5;
  • соблюдение пользователями законодательства о рекламе, налогообложении и иного применимого законодательства;
  • содержание и доступность внешних интернет-ресурсов и социальных сетей.

18.2. Совокупная ответственность Администрации перед пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за Подписку за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Для пользователей бесплатного тарифа ответственность Администрации ограничивается повторным предоставлением доступа к Сервису.

18.3. Ограничение, указанное в п. 18.2, не применяется в случаях, когда законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не допускает такого ограничения.

18.4. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь, возникшие вследствие предъявления третьими лицами претензий или исков к Администрации в связи с нарушением пользователем настоящего Соглашения, прав третьих лиц или применимого законодательства.

18.5. Администрация не несёт ответственности за использование третьими лицами сведений из опубликованного Блогером Медиакита, в том числе за копии страницы, сохранённые поисковыми системами и иными лицами до снятия Медиакита с публикации или отключения его блоков, а также за решения, принятые Бизнесом на основании Медиакита.

19. Блокировка и удаление аккаунта

19.1. Администрация вправе по своему усмотрению временно ограничить доступ (приостановить) или заблокировать учётную запись пользователя при наличии оснований полагать, что пользователь нарушает Соглашение, предоставил недостоверную информацию, действует недобросовестно, совершает мошеннические действия, размещает запрещённый контент, создаёт угрозу безопасности или нормальному функционированию Сервиса, использует аккаунт для автоматизированного доступа либо иным образом нарушает применимое законодательство или условия Соглашения.

19.2. При блокировке Администрация направляет уведомление на электронную почту пользователя с указанием категории основания блокировки. Администрация не обязана раскрывать детали внутреннего расследования или методы выявления нарушений.

19.3. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив обращение на support@goesti.ru. Администрация рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет пользователя о результате.

19.4. Администрация вправе применить ограничительные меры без предварительного уведомления, если задержка может причинить ущерб Сервису или его пользователям. Уведомление направляется незамедлительно после применения мер.

19.5. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своей учётной записи, направив запрос на support@goesti.ru. Порядок удаления персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

19.6. В случае блокировки аккаунта с активной подпиской неиспользованная часть подписки возврату не подлежит, если блокировка произведена вследствие нарушения пользователем настоящего Соглашения. В иных случаях возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду.

20. Порядок изменения Соглашения

20.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

20.2. О внесённых изменениях Администрация уведомляет пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу одним или несколькими способами: уведомление внутри Сервиса, push-уведомление, электронная почта.

20.3. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу app.goesti.ru/legal/terms с указанием даты последнего обновления.

20.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с новой редакцией. Если пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление учётной записи.

20.5. Правила Товарной коллаборации «Отправка», а также иные приложения, размещённые в Сервисе и прямо названные частью настоящего Соглашения, являются его неотъемлемой частью и изменяются в порядке, предусмотренном настоящим разделом. При противоречии между текстом настоящего Соглашения и таким приложением приоритет имеет настоящее Соглашение, если в нём прямо не указано иное.

21. Претензионный порядок и подсудность

21.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

21.2. До обращения в суд пользователь направляет Администрации письменную претензию на адрес support@goesti.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

21.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде:

  • для пользователей — физических лиц (потребителей) — по выбору пользователя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — по месту нахождения Администрации.

22. Обстоятельства непреодолимой силы

22.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, действия государственных органов, сбои в работе сетей связи и электроснабжения, DDoS-атаки и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон (ст. 401 ГК РФ).

22.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

23. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса:

Служебные уведомления направляются с адреса no-reply@goesti.ru (ответы на данный адрес не принимаются).

24. Заключительные положения

24.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта (регистрации) и действует бессрочно до удаления учётной записи пользователя или прекращения работы Сервиса.

24.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений (принцип делимости).

24.3. Неосуществление Администрацией своих прав в случае нарушения пользователем Соглашения не означает отказа от этих прав и не лишает Администрацию возможности их реализации в дальнейшем.

24.4. Все приложения и дополнения к настоящему Соглашению, размещённые в Сервисе, являются его неотъемлемой частью.

* Сервис предоставляет техническую возможность указания различных интернет-площадок для публикации контента. Упоминание каких-либо платформ в интерфейсе Сервиса не является призывом к их использованию. В частности, социальные сети Instagram и Threads принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации (решение Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022). Пользователи самостоятельно несут ответственность за выбор интернет-площадок для размещения контента и соблюдение применимого законодательства.