Правила модерации бизнес-аккаунтов

goesti. — платформа бартерных коллабораций: бизнес размещает предложение, а блогер приходит в гости, получает товар или доступ к онлайн-продукту либо посещает мероприятие. Перед публикацией каждый бизнес проходит модерацию — чтобы на платформе были только реальные, законные и безопасные для блогеров компании. Эта памятка поможет пройти проверку с первого раза.

Что мы проверяем

• Достоверность — название, описание, адрес, контакты и фотографии соответствуют реальной деятельности.
• Законность — деятельность разрешена законом, без обмана и введения в заблуждение.
• Выполнимость — блогер действительно получит обещанное в предложении: визит, товар, доступ к онлайн-продукту или вход на мероприятие.

Кого мы одобряем

Бизнес с реальным, проверяемым продуктом или услугой. Предложение можно разместить в одном из форматов:

• Визит — заведение с настоящей локацией, где можно фактически принять гостя: рестораны, кафе и бары, салоны красоты, фитнес-студии, отели, клиники и подобные.
• Доставка — бренд или магазин с реальным товаром: вы сами отправляете товар блогеру и оплачиваете доставку. Подробности — в Правилах Товарной коллаборации «Отправка».
• Онлайн-продукт — курс, подписка, сервис или консультация: вы выдаёте блогеру доступ, и он работает весь заявленный срок.
• Мероприятие — концерт, открытие, презентация и другие события с датой и площадкой: блогер проходит по гостевому списку или билету, который вы выдаёте в приложении.

Категории, которые проходят только по документам

Эти направления одобряются при наличии подтверждающих документов. Без них — отказ:

• Медицина, стоматология, инъекционная и аппаратная косметология — действующая медицинская лицензия.
• БАД — свидетельство о государственной регистрации (СГР), без заявлений о лечении; обязательна пометка «Не является лекарственным средством».
• Психологи — подтверждённое профильное образование, без медицинских формулировок («лечение», «диагноз», «терапия») и без гарантий результата.
• Аптеки, образование, финансовые и страховые услуги — соответствующие лицензии и обязательные раскрытия.

Что не пройдёт модерацию

Не допускаются товары, услуги и деятельность, запрещённые законодательством Российской Федерации, ограниченные в обороте или несовместимые с бартерными коллаборациями.

Запрещённые и ограниченные товары

• наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры, наркосодержащие растения и их семена, а также их пропаганда;
• оружие, боеприпасы, их основные части, взрывчатые и отравляющие вещества;
• табачная и никотинсодержащая продукция, электронные сигареты, вейпы и кальяны, а также заведения, где они — основной продукт: их реклама запрещена законом;
• алкогольная продукция как предмет предложения: её реклама в интернете и дистанционная продажа запрещены законом;
• рецептурные лекарственные препараты, лекарства и медицинские изделия без государственной регистрации, анаболические стероиды и допинг;
• контрафакт и подделки;
• редкие и охраняемые животные и растения, изделия из них;
• специальные технические средства для негласного получения информации.

Финансы и «быстрый заработок»

• азартные игры, казино, букмекерские ставки, онлайн-лотереи;
• финансовые пирамиды, сетевой маркетинг с вознаграждением за привлечение участников, обещания «гарантированного дохода», мошеннические схемы;
• криптовалюты и иные цифровые активы, форекс и бинарные опционы, а также финансовые и инвестиционные услуги без лицензии Банка России;
• образовательные и информационные услуги (курсы, наставничество, марафоны, коучинг) с обещанием гарантированного дохода, заработка или иного результата, который нельзя объективно проверить.

Интернет-услуги и права третьих лиц

• средства обхода ограничений доступа к информационным ресурсам (VPN-сервисы, прокси, анонимайзеры) — их реклама и популяризация в России запрещены;
• распространение чужих курсов и иных материалов без согласия правообладателя, в том числе перепродажа, «складчины» и «слитые» курсы;
• накрутка подписчиков, просмотров, лайков и отзывов, продажа и аренда аккаунтов;
• сбор, покупка и продажа персональных данных, «пробив», взлом и слежка;
• изготовление поддельных документов, дипломов, справок и медицинских книжек, написание учебных работ на заказ.

Содержание и деятельность

• материалы 18+, интим-услуги, эскорт;
• экстремизм, терроризм, разжигание ненависти, пропаганда суицида и насилия;
• деятельность иностранных агентов и нежелательных организаций, продвижение их ресурсов;
• политическая и религиозная агитация, сбор пожертвований;
• эзотерика, магия, гадание, целительство и «снятие порчи» с обещанием результата или оплатой за «воздействие»;
• иная деятельность и информация, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

Что подготовить к проверке

• настоящие название и описание, без вводящих в заблуждение формулировок;
• действительные контакты; для визитов и мероприятий — реальный адрес площадки;
• собственные фотографии (не чужие и не стоковые, выдаваемые за свои);
• выполнимое предложение — вы реально предоставляете заявленный визит, товар, доступ к онлайн-продукту или вход на мероприятие;
• для категорий «по документам» — лицензии, СГР, подтверждение квалификации.

Статусы аккаунта

• На модерации — сразу после регистрации. Бизнес ещё не виден блогерам; публиковать предложения и приглашать блогеров пока нельзя — это откроется после одобрения.
• Активен — бизнес одобрен: публикуйте предложения, приглашайте блогеров и принимайте отклики.
• Не прошёл модерацию — бизнес не одобрен: профиль и предложения скрыты, каталог блогеров закрыт.
• Заблокирован — доступ ограничен: предложения скрыты, новые коллаборации недоступны. Устраните причину и оспорьте решение через поддержку.

Сроки

Обычно проверка занимает до 3 рабочих дней. Если мы запросим документы, отсчёт начинается с момента, когда вы пришлёте всё запрошенное.

Если бизнес не прошёл модерацию

Сверьте профиль и предложения с этой памяткой и исправьте несоответствия. Затем напишите в поддержку: support@goesti.ru — мы проверим бизнес повторно. Если решение кажется ошибочным, тоже напишите нам.

Это памятка для бизнеса. Полные условия использования сервиса — в Пользовательском соглашении. Платформа вправе отказать в одобрении или ограничить бизнес по совокупности признаков; при изменении законодательства правила актуализируются.